Términos y Condiciones

Generalidades

Este documento tiene carácter de contrato.
El cliente al comprar el servicio acepta los términos y condiciones presentes.
Ningún agente ajeno a Minka Perú Travel, tiene la capacidad de modificar, limitar o extender los términos de este contrato.

Liberación de responsabilidad

Minka Perú Travel aceptará responsabilidad sólo por los actos realizados por nuestro personal.
Minka Perú Travel no se hace responsable por cualquier acción o evento que era imprevisible o inevitable. No somos responsables de actos indebidos causados por los clientes o por terceros.
Minka Perú Travel no se hace responsable del mal tiempo, accidentes inevitables, daños materiales, pérdida de pertenencias personales, los desastres naturales, costos adicionales por eventos de último momento, cancelaciones de vuelos aéreos, enfermedades, huelgas, etc. Es responsabilidad de cada cliente tener un seguro para cubrir cualquiera de estos eventos.

Cancelaciones y cambios de la empresa

Minka Perú Travel, agencia de viajes y operador de turismo, se reserva el derecho de cancelar cualquier viaje en los siguientes casos:

Si el cliente no efectuó el pago del 100% del precio total del tour o paquete turístico por lo menos 1 semana (07 días) previa a la fecha de realización del tour, la agencia podrá realizar cualquier tipo de cambios sobre el servicio contratado.
Machu Picchu debe reservar con antelación, como mínimo 2 a 3 meses anteriores según disponibilidad, y el pago tiene que ser efectuado al momento de la confirmación de disponibilidad al 100%, porque en ese momento se comprarán todos los tickets necesarios y no habrá devolución ni cambio alguno.
Haremos todos los esfuerzos razonables para operar el tour a la venta. Sin embargo, nos reservamos el derecho de reducir, modificar el itinerario o sustituir actividades, hoteles, comidas o transporte cuando lo consideremos necesario.
Nos reservamos el derecho de cancelar un viaje en cualquier momento por una razón que, en nuestra opinión, podría comprometer la calidad del viaje o de la seguridad de los pasajeros o cualquier otra circunstancia fuera de nuestro control (huelgas, protestas, cancelación de vuelos, condiciones climáticas, etc.).

Modificaciones hechas por los clientes

Primero se debe considerar que cualquier modificación está sujeta a disponibilidad. Las modificaciones seguirán el siguiente proceso de sanciones:

Machu Picchu: una vez realizada la reserva y efectuado el pago ya sea total o parcial; no existe la posibilidad de realizar ninguna modificación sea en estas en la información del pasajero o fecha de viaje. Esto según disposición del Ministerio de Cultura.
Modificación de tours excepto: Machu Picchu, Camino Inka y Salkantay.
Las modificaciones entre los 29–8 días naturales antes de la fecha de inicio del servicio tienen una penalidad del 50% sobre el pago total del servicio.
No se realizan modificaciones faltando 7 o 1 día antes de la fecha de inicio, perdiendo el total pagado de la reserva.

Cancelaciones hechas por los clientes

Las cancelaciones o cambios realizados por el cliente deben ser presentadas por escrito por el cliente la breve dad posible.
El cliente es responsable por los costos o gastos incurridos por la cancelación.
Todas las devoluciones correspondientes se realizarán directamente a su tarjeta cuenta bancaria.

Las sanciones por cancelaciones

Cancelación del tour: una vez registrado y comprado el permiso, incurre una pérdida del total de su depósito. Depósito de reserva no reembolsable.
Cancelaciones de vuelos aéreos: todas las cancelaciones de vuelos están sujetas a condiciones de cancelación impuestas por las aerolíneas.
Estamos actuando como su agente y no tenemos ninguna responsabilidad por la actuación de los servicios de las líneas aéreas, incluyendo accidentes, muerte, daños personales, daños materiales o retraso del vuelo.

Precios

Los precios indicados son por persona y están expresados en dólares americanos para pasajeros extranjeros y nuevos soles para pasajeros peruanos.
Los precios no aplican para feriados tales como: 1 de enero; 28, 29, 30 y 31 de marzo; 1 de mayo; 23 y 24 de junio; 28 y 29 de julio, 30 agosto; 1 y 2 de noviembre; 24, 25, 30 y 31 de diciembre. (Las tarifas se incrementan en un 20% adicional a su precio).
Una vez que recibido el depósito del 100% del costo del tour, se confirma la reserva de su paquete de viaje.
Preguntar a su banco antes de hacer un depósito o envío de dinero, la comisión que le cobrará a fin de evitar inconvenientes en el último momento.
Los precios de tours compartidos o grupales son más económicos, no se puede reservar asiento, trabajamos en colaboración con otros operadores según la cantidad de pasajeros.
Los precios de servicios privados son más elevados, el servicio es personalizado y operado al 100% por Minka Perú Travel.

Acuerdo

Estos términos y condiciones constituyen un acuerdo entre todas las partes involucradas.

Reservas - ¿Cómo hacer el pago?

Para reservar y asegurar el tour o paquete turístico tiene que cancelar el 100% del total 7 días antes como máximo, para realizar una reserva deberá de proporcionar cierta información, esta tendrá que ser real y completa tal y como se muestra en su documento de identidad vigente o pasaporte, documento que deberá portar durante su recorrido o caminata en el viaje; tener en cuenta que esta información será manejada de manera confidencial.

Facilitar los documentos de identidad en fotografía nítida el anverso y reverso.
Los pasajeros extranjeros o peruanos que residan en el extranjero y no tienen DNI vigente (son considerados extranjeros), facilitar la fecha de ingreso a Perú SUTAM (tarjeta Andina de Migraciones ni bien ingrese a Perú).
Para reservar hoteles están sujetos a disponibilidad y políticas de cada alojamiento.

Para efectuar la reserva, le enviaremos el resumen de sus actividades a contratar:

Resumen con fechas exactas de cada actividad.
Debe enviarnos la fotografía de sus documentos reverso y anverso.
Enviar el nombre completo y la ubicación de su hotel (link de ubicación).
Debe brindar cualquier otra información importante que debemos conocer de usted.

Tomar en consideración portar los documentos originales cuando realice el viaje; caso contrario el control de ingreso anulará su permiso.

En caso de menores de 18 años es indispensable que envíe una copia de su documento de identidad y/o pasaporte válido. Se recomienda realizar caminata a niños mayores de 7 años.

Los documentos deben ser válidos como mínimo hasta los 5 días posteriores a la fecha de inicio del tour.

Los puestos de control están ubicados en el inicio de la caminata y en el ingreso de la ciudad de la de Machu Picchu.

Para los residentes en Perú de cualquier nacionalidad enviar una copia de su tarjeta CE (Carnet de extranjería).

Se considera pasajero peruano solamente cuando tiene su DNI vigente durante los días de su estadía en el viaje.

Se considera pasajero extranjero cuando no supera los 60 días dentro del territorio peruano, caso contrario se le tendrá que añadir el 18% de impuesto (IGV) a su cotización.